mbaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নীতিমালা

mbaje-তে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। mbaje-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে জানাই যে কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন। mbaje-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি শুধু mbaje-র মূল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

mbaje বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, তবে শুধুমাত্র সেটুকুই যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

mbaje কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষা ও পরিচালনার জন্য পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবার উন্নতি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করি।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইস ও লোকেশন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার জানাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনাকে জানানো হবে।

mbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত শেয়ারিং হয়, তবে তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

mbaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এগুলো লাগে।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ডিসপ্লে সেটিং, পছন্দের খেলার বিভাগ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে উন্নতির জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

mbaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

mbaje-র ইউজার হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mbaje.click-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

mbaje-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@mbaje.click-এ জানান।

mbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

• সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা ও উৎসাহ দেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনেই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

আমরা সবসময় পরামর্শ দিই যে মাঝে মাঝে এই পেজ পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতির বিষয়ে আপ টু ডেট থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@mbaje.click (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইজেট থেকে
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে